您可能尝试以下解决方法：1.请检查您提交的资料是否准确无误；2.检查是否已经登录；3.如果已经登录，请尝试重新登录并再次提交；4.检查网络，确保该网站的正常访问；5.如果还不行，您可以尝试重新安装浏览器或者禁用浏览器插件。 扩展知识：税务局更改人员信息时，需要进行实名认证，以验证提交的信息的真实性。认证的方式有：活体识别、准入认证、芯片认证等，根据实际需求进行选择。