对于这种情况，首先，您需要向客户说明情况，并向快递公司提出书面投诉，要求对此清楚说明，向税务机关报备，并提供相应的快递发票。如客户投诉，我们需要准备好相关应对措施，以便在税务机关的审计检查中能够顺利进行。如果税务机关要求重新开具发票，您可以在税务机关的要求下重新开具发票，并准备相应的补充证明材料，以便能够及时处理客户的发票问题。 此外，为了避免类似情况的发生，在发票寄送过程中可以采取一定的措施，如及时确认客户收到发票，确保快递公司的服务质量。而接收发票的客户也可以考虑多接收一些备份发票，尤其是金额较大的发票，以防止发票丢失等情况的发生。同时，要保留有关快递的记录，以备万一，以更好地保护客户和企业的利益。