应收账款的管理包括： (1) 完善账务系统：包括建立账务模型，改善存货管理和应收账务，增强现金流控制，开发财务报表，设定持续审计系统等。 (2) 重视客户关系管理：对客户进行定期回访，维护客户关系，以提高客户满意度，留住老客户，积极吸引新客户，加强市场合作，减少应收账款的拖欠风险。 (3) 制定账款管理制度：制定完善的客户结算、申请收款、账款审核等相关制度，保证账款管理的有序运作。 (4) 加强财务管理：定期对客户信用状况进行评估，签订信用合同，根据客户的信用情况灵活制定账务策略，及时跟进和收取应收账款，控制财务风险。 拓展知识： 应收账款管理还应着重加强内部沟通，搭建内部团队合作关系，以实现账款的有效管理。例如，销售、财务、后勤等部门应该经常沟通交流，为降低应收账款风险提供源源不断的动力，保证应收账款管理运行有序流畅。