关键绩效指标体系由什么构成?
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84784971 | 提问时间:2023 01/30 20:34
关键绩效指标体系是以公司的经营目标为基础,根据业务特色,经过分析、计算和调整,确定关键绩效指标和正常绩效指标组成的体系。其中,关键绩效指标体系由按层次排列的组织指标、部门指标、岗位指标和个人指标四大部分构成。前三者是绩效目标,而职员指标是为了衡量职员绩效提供了客观背景参考。
四大部分的每个层次都有相应的指标,必须以目标导向的方式对他们进行识别、构建、实施以及改进调整。建立合理有效的关键绩效指标体系,能够有效激励下属,极大提升职员绩效。
拓展知识:建立关键绩效指标体系,不仅需要管理者深入了解业务,考虑到与业务有关的各种因素,同时还要做好管理的调整,考虑到改变以及突发性的状况。此外,关键绩效指标体系运行过程中也需要及时跟踪,积极调整调整,才能保证关键绩效指标的有效性。
2023 01/30 20:43
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