Bot项目是指建立基于人工智能的聊天机器人的项目。这个机器人的聊天能力也被称为聊天机器人，或简称为bot。它可以像普通的人类一样与用户交谈，听取他们的问题，并以最合理的方式回答他们的问题。它的核心功能是识别用户输入的意图，通过深度语义理解技术来提取出相关联的有效信息。这样它就能从聊天中推断出它该如何回复，且不断学习并对答案进行改进。 Bot项目还拓展到了多种形式，从微信机器人到聊天机器人等，大大提升了用户和客服之间的交流效率。除此之外，它还可用于市场营销、客户服务等方面，帮助企业更好地提升服务质量。 拓展知识：聊天机器人的另一个常见用例是自动客服（AC），它可以和消费者进行聊天，节省客服人员的成本，并为客户提供24小时不间断的服务，提升客户满意度。