这种情况也叫零异常，就是收到的账务/金额多出一分钱，多出来的账务/金额一般小于一元。一般多出来的一分钱，要求财务人员将其存入账上备用金账户。可以从三个方面进行处理，具体如下： 1.第一种处理方式：将多出来的一分钱放入余额备用金账户，可以用于支付突发现金需求，即增加备用金账户的余额。 2.第二种处理方式：将多出来的一分钱放入账户，并用于正常的财务处理，以及向客户支付此数目的款项。 3.第三种处理方式：将多出来的一分钱放入账户，可以将其存入现金池中，供支付客户需求使用。 以上三种处理方式最终都可以完成对账务/金额多出一分钱的支付、处理和清理，以确保账务平衡。 拓展：财务人员收到的账务/金额少了一分钱的情况也是一种异常，叫做负异常。处理方式完全相反，即从银行余额中扣除相应的一分钱，以保证账务平衡。