一般纳税人收到红字发票提示，可以到国家税务总局网站上查询，可以确定哪家企业冲红了发票。具体操作方法是： 首先，登录国家税务总局网站，进入“纳税服务”页面，再进入“发票查询”页面，输入发票代码、发票号码以及校验码，系统就可以查询成功。然后查看查询结果，就可以看到有关发票的相关信息，比如发票冲红的企业名称。 拓展知识：有时红字发票提示是发票已作废，这时用户可以通过查询开票企业或税务机关撤销情况，从而进一步了解发票是否被冲红。