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#实务#
旅游接待业的产品具有季节性明显的特点,针对这个特点,请任选一种类型的旅游企业,谈谈该企业为了应对这一特点,采取了哪些措施
84785040 | 提问时间:2023 01/29 22:26
良老师1
金牌答疑老师
职称:计算机高级
假日旅游是一种典型的旅游接待业,具有季节性明显的特点。为了应对这一特点,该企业采取了多种措施,如: 一、根据旅游活动季节性,准备提前筹备,确保产品及服务质量。根据旅游活动的季节性变化,假日旅游的企业应提前制定相关的营销计划,以及增加旅游活动的弹性,以满足客户的需求,也就是说,假日旅游企业要准备提前筹备,确保产品及服务质量。 二、优化及提升产品服务质量,增强客户体验。为了让客户有更好的旅游体验,企业应不断改进服务流程,提升产品的服务质量,增强客户体验,可以更加细节化,提供更优质的服务,以提升客户满意度。 三、关注和分析市场动态,细分覆盖不同的用户群体。假日旅游企业应关注并分析市场动态,即时调整营销策略,根据每个旅游季节特定的用户特征,细分覆盖不同的用户群体,根据其它、不同的定制需求,引入更多选择,以便在不同的旅游季节中有针对性地满足不同用户的要求。 拓展知识:季节性是指一定时期内产品需求的波动规律及可预测性。季节性需求变动为企业带来非常大的经营挑战,因此,企业要根据季节性的特点,提前制定有效的面对季节性需求变化的策略,并且要做好成本控制,充分利用资源、减少浪费,保持正确的产品方向,以达到企业长期稳定发展的目的。
2023 01/29 22:35
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