通常情况下，用ukey申领发票的时候，购票人的信息会自动获取，这需要确保购买者一定是正确注册的ukey用户账号。请检查购买者的账号是否与购买时的账号一致，如果不一致，可能会出现购票人信息填写错误的情况，无法自动获取购买者的账号信息从而无法申领发票。 拓展知识：Ukey是一种快捷安全授权认证系统，可以帮助用户实现安全认证和数据传输。Ukey可以把用户的非接触式卡片认证信息放在一块小尺寸的USB设备上，从而提升安全性，可以更多的保护用户的个人信息和数据安全。