解决这个问题的关键在于检查是否已有原票抄报信息。如果没有，可以先确认是否已经在税务系统中办理了作废手续；如果已办理，则应从购方和销方这两方获取原票原始信息，以及有关发票开具、收发票等操作的日志记录，然后录入红字信息上传，即可完成作废。 拓展知识：发票作废是指对已开具的发票进行作废处理的过程，是发票的重要程序。发票作废的申请主要由购方和销方协商达成，完成后需要经过税务系统审核，审核通过后，才能正式将发票作废。因此，发票作废所需的信息既包括税务系统中“申请作废”之后获得的原票抄报信息，也必须包括发票交易双方所获得的原始信息，才能保证发票作废处理的顺利进行。