对于情况一，由于我们收到了相同订单的两笔收款，因此需要做出如下处理：首先要记录下客户支付金额，然后添加一笔收款记录，把快递公司赔付给我们的金额作为收款金额，并在备注中说明是快递公司赔付的金额。另外，我们还需要记录下原订单的金额，方便以后核算。 对于情况二，由于客户申请了原订单的退款，因此我们只会收到快递公司赔付给我们的金额，因此需要先在账目中记录下客户支付金额，然后添加一笔收款记录，把快递公司赔付给我们的金额作为收款金额，并在备注中注明是快递公司赔付的金额，最后再添加一笔退款记录，把客户支付金额作为退款金额。 拓展知识：在财务核算中，还需要考虑超期收款、超期付款、折扣、税务等问题，因此，要做账的时候一定要仔细记录各项款项，以免产生不必要的损失。