手机交契税显示，外部信息获取异常，未获取到备案信息，可能是由于网络、外部系统或者连接等原因导致，无法正常获取信息。首先我们可以检查客户端和服务器之间的网络连接是否正常，并尝试重启客户端网络或者重启服务器以解决这一问题。 此外，如果网络连接没有问题，可以检查外部系统的服务，如果服务停止或者超时，这将导致信息获取失败。另外，系统也可能存在其它故障，例如数据库崩溃、系统崩溃等，也会导致信息获取失败。 最后，一个拓展知识点就是这里涉及到的软件开发技术中的API调用，它是软件开发中的一种重要技术，即通过编写程序来访问外部系统的服务，从而来获取想要的数据信息。