会计分录一般是按照科目来进行划分的，由于收取客户的托盘费用和退回给客户的费用属于应收账款业务，因此要在应收账款科目中进行记账，具体的分录如下： 1. 应收账款（客户）增加：1.1. 收取客户的托盘费用 2. 银行存款增加：2.1. 把费用收入公司银行存款 3. 应收账款（客户）减少：3.1. 退回客户的费用 4. 银行存款减少：4.1. 把退回客户的费用从公司银行存款中支出 此外，应收账款一般是按收取费用的月份进行记账，以便更好的把控客户应收账款的情况，以便更好的确认公司的账务状况。 拓展知识： 应收账款是企业与客户之间通过合同活动产生的应被收取的债权，它是企业的货币资产中最重要的一项，是企业实现盈利的基础。管理好应收账款能够有效减少收款困难，提高企业的财务状况，减轻财务压力，保障企业财务稳定。