当客户提出退货要求，且已经开发票并认证的情况下，我们有义务对其进行正确处理。首先，收集客户的相关信息，包括客户的姓名、商品的名称以及购买的数量，并确认客户是否有完成交付货物，如果已经完成交付，客户拿到发票即可进行退货；如果还没有完成交付，客户可以要求发票凭证，同时确认发票是否真实有效。其次，客户退货过程中，要求做到不损害原商品的质量，同时归还购买时所获得的发票，并按照原商品的状态进行处理。拓展：此外，尽量允许客户无理由退货以提升客户的满意度，可以增强企业的形象，同时制定退货的完善流程，并严格执行。