对于这种情况，可以通过人事部门核实、确认来解决。可以先查询该人员的工作用人情况，以及该人员是否已经指定由扣缴义务人申报，如果未指定，可以尝试指定一个扣缴义务人申报，或者也可以通过申报人本身的个人财务情况进行申报。另外，也可以尝试调整下该人员的采集模式，确保信息准确采集后再重新上传。因此，在尝试解决这种情况时，可以从多个方面入手，从而有效避免采集信息不准确的情况。