当开具红字发票时，显示总局系统没有原票开票信息，主要是由于总局系统在审核红字发票时，未能跟踪到发票总局系统中对应有原票信息。可能是发票抬头、发票号码、开票日期等信息与原票有出入，或者红字发票申请时发票的状态是待开票或者暂停开票状态，都会出现总局系统没有原票开票信息的情况。一般在出现这种情况时，企业应尽快联系主管税务机关，及时向总局系统补充完善原票开票信息，才能完成红字发票的开具。 拓展知识：红字发票就是指收票人要求开具红字发票，作为原发票作废凭证，此类发票只能在开具时修改价税及金额，不能影响发票内容和打印要素，且金额扣减不得超过原发票金额。