在这种情况下，建议先采取书面通知，要求客户提供货款的有效凭证。比如可以要求客户提供具有法律效力的财务报表、收据、或财务会计凭证。如果客户不配合请求，企业可以采取法律手段，向交易当事人提出诉讼。同时，可以根据商业信用信息公示系统或商业征信系统的要求，为客户实施必要的催收。 从另一个角度来看，企业也可以采取非诉讼催收的方式，比如与客户洽谈，但是要特别注意，谈判时不要涉及任何潜在的法律问题，也不要强迫客户支付货款。 拓展知识：票据法规定，买卖双方应当形成收据或发票，记录交易过程，因此，票据在商业往来中发挥着重要作用。收据视同票据，具有票据中要素，可以作为完成交易的有效证明，可用于收付款时的账务核对，也可以作为判断交易当事人行为履行情况的有效凭证。