老师 你好,我们公司有一项产品,是跟保险公司合作的,客户把钱交给我们公司,后期客户发生业务后,我们给保险公司开6个点的服务费发票,保险公司把钱给我们,我们确认6个点的其他收入,客户再提供费用发票给我们,我们再以费用报销的形式退给客户,现在客户有些不退的,想后期来我们公司保养维修使用,这个维修保养的我们应该怎么处理?
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84784959 | 提问时间:2023 01/26 22:09
这种情况下,您可以把客户的费用发票,和保险公司6个点服务费收据,给客户进行权益备案,并另外约定一个合理的费用发票管理期限,方便客户索取维修保养费用报销。同时,可以在费用发票管理期限内,为客户开启一个费用服务索取流程,让他们可以以服务费报销的形式承担维修保养的费用。这样做的好处有:
一、可以有效利用保险公司给您的6个点服务费,让客户享受到费用报销服务,客户满意度会提升,可以拓展客户合作范围;
二、您可以在费用发票期限内,及时利用客户提供的费用发票,对客户维修保养提供费用报销;
三、这可以有效减少您在管理费用发票的工作量,为您提升工作效率;
四、这也可以让您的客户更加放心,清楚的了解他们的权益和费用状况,更加信任您公司的服务。
2023 01/26 22:21
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