账号被封的解冻，一般需要提供账号使用者本人的身份信息，进行相关认证。 首先，到相应的平台官网，发出解封申请，并准备下列材料： 身份证原件复印件，以及公司账号法人的身份证件原件复印件。 其次，按照平台要求的格式，填写相关的表格，详细地阐述申请解封的原因，例如有关账号被封的原因。 最后，上传所需材料，等待审核，审核通过后就可以解封账号。 拓展知识：在申请账号解封时，需要谨记，一定要按照平台要求准备好所需材料，尤其是账号使用者本人的身份信息，审核才能进行，有效避免繁琐的审核流程，提高解封效率。