首先，你可以找当天当地的车站工作人员，持打印的普通车票去候车室的出票窗口办理退票或改签。 通常，当普通车票被打印出来之后，可以在计算机系统上查到，如果你的车票查不到的情况下，可以重新打开电脑和系统，重新输入你的乘车人信息和你打印车票号，看看计算机上有没有相关车票信息。 如果你手里的普通车票信息和计算机上的不一致，你可以把普通车票从头到尾查询一遍，看看有没有其他未知的信息，例如购票时间，购票渠道等，以确定你购买的是哪一张车票。 另外，乘客应注意，当你购买普通车票后，不要随意关闭计算机和系统，注意保存你的车票信息，否则可能会出现上述类似情况。