1.若收入方式为现金，收到20000元现金，开发票20000元，实际收入18000元，退还客户2000元，对应会计科目如下： 应收账款：18000 营业收入：18000 银行存款：20000 现金：-18000 客户折扣：-2000 2.若收入方式为电汇，收到20000元电汇，开发票20000元，实际收入18000元,退还客户2000元，对应会计科目如下： 应收账款：18000 营业收入：18000 银行存款：20000 客户折扣：-2000 拓展知识：现金流量表（cash flow statement)既是反映一个企业经营活动、投资活动和融资活动中现金流动的一种财务报表，它是财务报表中最后一个表格。现金流量表可以帮助我们了解企业实际的经营能力、发现潜在的财务风险、研判企业投资策略的可行性，对决策者来说是十分重要的工具。