首先，根据国家相关规定，收到客户货款，退回去应做红字分录。其中，凭证的流水号必须与付款原凭证保持一致，且凭证栏次内容与付款凭证基本一致，除付款金额为负数外，其他都应当一致；单位名称、账户信息、银行信息也必须与原凭证一致。其次，在做红字分录时，需要按照有两个科目，一个依据原凭证做借方分录，另一个依据原凭证做贷方分录，并且要抵消原凭证的借方和贷方，金额要保持一致。 另外，做收款的红字还有一个好处，那就是可以保证账务的准确性，因为红字会把本次客户退款的账务记录及时调整，使账务记录准确可靠，不会影响整个账务体系的准确性，从而使得企业日常财务管理更加顺畅。同时，红字分录也能够确保每一笔收支的正确性，可以防止企业发生财务上的差错，保证财务管理的准确性与合理性，进而确保企业正常运营。