解决网银扣除工本费没有收到银行回单的问题，首先可以对网银扣款记录进行核对，看看有没有被扣款成功，然后确认银行收不到回单，可以向银行提出申诉，申请补充补齐回单。如果补不到回单，可以以会计凭证的形式来归档，凭证上需要记录网银扣款时间和金额。在凭证上登记还有其它明细，如账户、收款人、收款银行、付款事由等，以便于后期分析处理。 拓展知识：网银系统是指用户通过因特网在各银行的网络银行系统上实现行内账户和跨行账户之间的各类汇款、付款操作，包括货币收付、理财和查询等服务。网银系统实现了资金及时到账、准确无误、安全可靠、操作方便简单等优势，为金融机构客户提供了快捷的账务管理服务。