这种情况，建议您先把客户线下支付的3000元退给分销商，而不要让客户在微信平台上付款，这样微信平台上的交易就不会计入绩效，可以避免不必要的麻烦，客户可以直接支付到公司账户，您可以通过开具公对公开票等手段，来证明该订单交易的真实性，以确保绩效收入准确可靠性。 同时，请您确保线下退款的及时性和有效性，以避免对客户造成不良影响，并记录好线下退款的流程，以确保销售订单的安全性。另外，您也可以咨询微信客服，根据具体情况，可以提供一些技术支持，帮助您顺利解决这个问题。