答：一般情况下，如果快递物流已经受理了投诉，则投诉无法撤销。有关投诉撤销的内容，可以参考《国家物流和电子商务法》第十四条规定：“被投诉人可以向投诉人提出撤诉请求，采取补偿等其他协商方式解决”。由此可见，物流投诉的撤销，最终必须由投诉人主动表示撤销投诉的意愿，然后通过协商达成一致。 拓展知识：物流行业投诉撤销的相关规定，还可以参考《中华人民共和国物流行业投诉管理办法》，即国务院颁发的《物流行业投诉管理办法》。该文件规定投诉人、被投诉人可以自愿撤销投诉。