这种情况不合理，工厂应当与经销商签订购销合同，才能有效地保障双方合法权益。未签订购销合同，经销商与客户之间的货款转移关系无法得到明确规定，且经销商无法解决出现质量纠纷时可以向工厂主张权利的问题，因此工厂应当坚决拒绝客户的要求，并要求经销商在购销合同上签字。 此外，当经销商和客户之间未签订购销合同时，两者之间也没有形式上的责任和义务，经销商也无法向客户要求履行法律上的责任，从而无法保证客户的合法权益。因此，双方应当仔细考虑法律问题，并在有限条件下谨慎处理双方纠纷。 拓展知识： 购销合同为买卖双方达成一致协议，确定双方买卖货物的种类、价格、质量、数量、交货条件、运输条件、保证金、支付期限以及争议的解决方式等条款，有助于保障合同双方的权利义务及买卖双方的平等自主权利。