发票作为商业活动产生的正式凭证，商家一般都要开具发票，企业和个人在参与商业活动时也都应当开具发票，记载交易明细，作为纳税证据，用以证明购买方缴纳税款的资格和税负。 另外，发票也作为购买方对交易过程中物品质量、服务质量和价格的有效证据，以申请退款或换货等服务，甚至作为履行合同的依据，因此，用户一般不要发票的情况下，商家必须开具发票，以确保用户的权益，也符合国家规定的税务管理要求。 拓展知识：发票的使用范围，根据《发票管理办法》的规定，发票适用于以货币计价的商品合同或者服务合同以及其他以交换数量、金额、货物或者服务来实现经济利益的合同，同时也包括拍卖、租赁、建设工程劳务合同。