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#实务#
如果联通合约套餐取消了,那么预付款可以退么
84784971 | 提问时间:2023 01/25 09:50
青柠
金牌答疑老师
职称:会计实务
联通合约套餐取消后,预付款可以退还,具体退款流程如下: (1)联系联通客服,把取消套餐的申请进行提交,联通客服会审核申请; (2)如果客服同意取消套餐,会将当月已缴纳的费用,减去当月已使用的话费和流量后,剩余部分将会退回至用户提交的银行卡中; (3)如果客服不同意取消套餐,则可以再次提出申请,并由客服再次审核; (4)如果客服最终不同意取消套餐,但账户余额足够支付下月套餐费用,则可以继续使用,未使用的费用将不退还; (5)如果客服最终不同意取消套餐,但账户余额不足以支付下月套餐费用,则联通客服会提供补足费用的方案,还可以适当减少实际的服务内容,以补足预付款的差价。 通过上述步骤可以退还联通合约套餐的预付款。拓展知识:在取消合约套餐前,用户可以充值任意面额的话费以及流量,如果取消合约套餐后,在账户中有剩余话费和流量,用户可以在下月继续使用,或者将剩余话费和流量申请退回。
2023 01/25 10:05
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