此类情况下，首先需要向有关部门报告，按照《企业信息公示暂行办法》的要求，由企业登记机关或者行业主管部门了解企业的经营实际情况；其次，应当尽快补缴20年的工商年报，并开展21年的工商年报缴纳，避免情节严重时产生罚款或者责令关闭等处罚措施；最后，通过加强管理，提高经营效率，改善企业经营状况，用良好的经营状况和工商年报信息来证明企业的正常经营状况。 拓展知识：工商年报是企业从登记以来每年必须报送的资料，主要包括企业信息、股东及出资信息、高级管理人员信息、企业财务报表 、营业执照、经营状态等，是国家对企业经营情况的规范和监督，也是企业把握企业自身发展的重要信息源。