一、当客户申请退款时，应以书面形式发出函件，并以电子邮件的形式发送给银行，表明终止合作的事实，其中应包含客户的账号、姓名和退款的金额，以及申请退款的原因。 二、当银行回款时，应清楚地写出客户的账号、姓名和金额，并把备注写为“客户终止合作，申请退款”。 三、决定终止合作的客户，如果希望申请退款，应尽快向银行提出，以免造成不必要的损失。因为在合同期满后，银行可能会延长期限，而客户则需要及时地向银行申请退款以避免非法占用资金。 拓展知识： 一般来说，退款的金额要按照双方达成的合同条款执行，除了通过转账的方式回款，还可以采用其他方式进行支付，如现金或支票支付等。