关于反结帐，准确来说，应该是反操作结帐，是指在结帐后将涉及的金额原路反结，即让支付方退还消费者的金额，使双方的金额账户归零。 反结帐主要是为了处理客户在购物中发生的差错，有时会出错，这时候就需要反结帐来解决这些问题。若客户在支付后发现购买的商品不满意，或者支付的钱不正确，或者商品丢失或没有按照规定准时发货，此时可以申请反结帐，将支付的金额原路退回客户账户，以达到解决问题的目的。 反结帐这一概念，体现着现代商家和消费者之间相互信任的文化.拓展知识：现代生活中，大多数消费行为都是以结帐模式出现，结帐就是用户付款后结束了本次消费行为，反结帐就是在交易完成后，将消费者的钱原路返回，让双方金额账户归零，以体现商家和消费者之间的信任关系.