在双方进行交易时，双方都有责任保障账目平衡。对方打款到您方公账，您不开发票，则账目并不平衡，就会出现账款不清的情况，也就是所谓的“不知账”。 针对该情况，可以尝试：1、与对方进行沟通，让其重新发票，如让其重新发放有效发票，这样可以完成平账。2、您可以正式出具正规的收据，以此来记录收款情况，这样，您需要付款时也可以开收据，记录付款情况，以形成双方发票相结合的账款凭据，以达到平账的效果。 此外，如果双方在账务处理上有异议，也可以通过仲裁等合理方式解决，也可以择期依据合同内容进行具体调节。也可以将双方的账务处理过程记录下来，以便今后交易或纠纷的发生时，依据账务记录，来解决纠纷问题。