对于客户寄回来作废重开的发票，在发票丢失的情况下，需要出证明材料。首先，客户需要准备一份书面申明，指明已失去发票，准备好指定的联系方式，如地址、电话等。其次，客户需要准备开具发票的两份购买凭证，要求有公司的标记；同时，客户需要给出时间、金额等发票明细信息，再根据发票的开票时间、发票号码等信息，加上客户的签名，交给税务机关审核。最后，客户要尽力提供已失去发票的市场定价及购买历史等信息，给税务机关审核验证。 拓展知识：除了发票丢失情况，消费者在购物时也需要当心发票问题。为防止发票被他人盗取利用，消费者应该在收到发票后，及时将其自行销毁，尽量缩短他人可能获取发票的时间，以减轻发票挂失、被盗取等风险。