答：根据税收政策，2020年客户拿到货物，可以票面抵扣，但2021年退回的货物不算在内，只有在同一个票据里客户抵扣的货物才能正常开票。如果客户2021年又拿了一批货物，那么就要把2020年客户拿到的货物与2021年客户拿到的货物在一起进行票据抵扣，即在一个发票里开具，抵扣货物总金额，这样可以在申报税收时正常抵扣。 关于此类问题，建议客户及时查询有关税收部门的相关规定，以免开票和抵扣发生不必要的错误。此外，建议企业定期对票据收发进行审计，以免税收减免政策以及发票开具和抵扣程序出现任何问题。