答案：一般来说，回款时客户扣除一部分金额作为处罚，应当开具一张红字发票来进行核销。开具红字发票的前提是已经开具过绿字发票，而且处罚金额必须大于等于绿字发票金额，并且红字发票必须是以原绿字发票号作为新红字发票号开具。另外，红字发票必须只能用于客户对收款方未付款金额的扣减，不能用于其他情况。 拓展知识：红字发票是指发票总金额为负数，专门用于核销绿字发票，也用于红冲绿字发票，即撤销原绿字发票，以红字发票号替换原发票号，表示撤销原发票的意思。