购票人员删除不了的原因可能有以下几种： 1. 您是在网上购票，但没有开通“改签/退票”服务的，这种情况下您就没有权限删除票员信息； 2. 您是实体机售票点购票，但您没有权限更改票员信息； 3. 您购买的车票已经不能在购票系统中取消或退票了，此时，您无法更改票员信息。 拓展知识：现在购票更加方便，更安全。现在的购票系统，像12306、飞机票购票系统等，都可以根据乘客身份更改票员信息，只需要正确输入凭证内容，就能方便快捷地改签、退票或删除票员信息，从而实现更加安全便捷的购票方式。