可以通过多种方式查询会员的积分： 1、 线下查询：会员可以到实体店铺，商场等参与积分活动去查询积分。 2、 电话查询：会员可以拨打服务专线，询问客服代表，获取积分信息。 3、 网上查询：会员可以登录官网或者第三方应用及网站，查看积分明细。 4、 微信查询：会员可以关注商家官方微信号，绑定会员卡号码，查看积分。 拓展知识：一般会员积分有以下4个概念：可用积分、冻结积分、历史积分及当前积分，其中：可用积分就是可以用来做消费使用的积分，历史积分就是指会员累计的总积分，冻结积分指的是在某些未完成订单或者某些未处理完成的业务中可以使用的积分，当前积分指的是会员当前可以用来消费的积分，积分活动有以下几种方式：积分赠送、积分兑换、积分支付折扣及积分抽奖等。