谢谢业主反馈，非常重视您的反馈，我们一直致力于为业主提供优质的居住体验，我们知道您对一次性收取物业费的不满，所以非常愿意与您沟通，希望您能够充分了解我们收取一年物业费的原因，我们能够尽量满足您的要求，比如如果有可能我们可以为您提供分期付款的方式，让您的经济负担更小，也可以给您提供一定的折扣，这也是我们能够为业主提供的体验服务。 拓展知识：在收取物业费时，物业管理部门应该考虑业主们的实际情况，有意识地推行灵活收费方式，支持多元化收费，如提供分期付款、季度付款、全年一次性付款等套餐，以满足不同业主的收费需求。