由于现在是全面推行发展智慧湖南，湖南税务总局已经推出了App绿色通道，以加快办税效率，打造更便捷的办税环境，但是在使用中，可能会出现无法登陆的情况，如果您的情况也是这样，请检查您的网络连接是否正常，如果正常情况下，可尝试重启App或者重新安装App，同时也可能是您的账号的原因，请尝试重新注册一个新的账号，或者及时联系客服，把遇到的问题详细说明一下，让客服帮您处理。 此外，湖南税务总局App中也使用了人脸识别技术，以加强账号安全，请确保自己在设备上使用的摄像头是能够支持人脸识别的，配置确保正常，同时在人脸识别时，请确保光线充足，面部不要受到遮挡，以保证识别效果达到最佳。