一般情况下，增值税发票综合服务平台提供的“单票查询”按钮应该是可以正常使用的。但也可能出现由于服务器故障、网络不稳定以及安全漏洞等原因造成“单票查询”按钮无法使用的情况。 此类情况通常可以通过检查网络状况或升级服务器系统来解决，但也可能要靠安全漏洞修补工具来查明问题所在并解决，这需要技术工作者的参与。 此外，用户在使用增值税发票综合服务平台时，也要重视数据安全，注意防范病毒、网络钓鱼和恶意侵入行为，以免引发安全隐患，影响系统安全性。