这种情况可能是由于数字证书文件在金税盘中没有正确设置引起的，首先要确保数字证书文件已完整安装，在【金税盘】-【证书管理】中，能看到相应的发票刷卡证书。如果没有，可以使用金税盘安装盘重新安装证书。如果安装成功，但金税盘仍然无法识别企业信息，可以检查企业信息文件是否安装，如果没有，可以使用金税盘安装盘重新安装企业信息文件。同时，要查看企业信息文件是否准确无误，或者社会信用代码是否输错。 拓展知识：金税盘安装盘是小票机和电脑正确通信的基础，用于安装发票刷卡证书、企业信息文件、驱动程序和金税盘应用程序等必要文件。