请问一下搞促销活动赠送外购的空调,这个业务应该怎么做呢
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84785040 | 提问时间:2023 01/20 12:56
为客户搞促销活动赠送外购空调,要将外购空调的供应商、质量、价格、安装、售后、保修等详细核实,安排合理的购买流程。具体做法如下:
1、客户需求:根据客户需求,查找合适的外购空调供应商,要细致的了解供应商的产品质量、售后服务等情况;
2、质量检查:要保证外购空调的质量符合客户的要求,所以有需要对外购空调进行严格的质量检查,或者安排技术人员在供应商的车间参观;
3、价格确认:认真核算外购空调的成本,确保价格合适,以及节省客户的费用;
4、安装细节:安排选择合理、规范的安装服务,要详细说明安装过程每个环节的安装及操作规范;
5、售后服务:要详细说明保修、售后服务期限、转贴服务等服务事宜,以满足客户售后服务需求;
6、跟踪服务:在设备安装完成以后,定期跟踪服务,以确保外购空调的正常使用,及时解决客户的使用问题及售后服务需求。
拓展知识:客户需求是搞促销活动赠送外购空调的基础,所以在外购流程中,客户需求要予以重视,仔细把握客户期望,针对客户需求进行高效灵活的应对,并能够节约客户的费用,提升客户的满意度。
2023 01/20 13:05
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