在公司平台上，客户购买产品或服务后，客户会进行体验反馈，如果客户体验达到要求，平台就会给予全额退款作为奖励。财务应该先将外部供应商的支出进行核算，核实其服务价格等。接下来客户全额退款的款项由平台实际承担，应该在会计分录中做入账处理，客户全额退款对应的收支做好核算工作。最后，客户可以收到全额退款的款项，完成财务的处理流程。 拓展知识：财务处理中除了完成基本的账务处理，还要注意税务方面的工作，比如确定支出及收入属于哪种收入或支出，根据不同的收入和支出进行相应的税率计算，对收入和支出进行税费的分担等。税务存在很多复杂的细节，财务人员在完成账务处理的同时还要注意税务的相关工作。