首先，小规模纳税人不能开出13个点的税票，在客户要求开出13个点税票的情况下，客户把发票退回来，这种情况下，你可以将原来开出的1个点的增值税专用发票作废，并申请开具13个点的普通发票，其中普通发票需要开具发票的纳税人，可以与以前的发票号一致，填写发票的购买方、销售方信息，最后在账务处理上，将原先开出的1个点的增值税专用发票在财务账本记账金额作废，将新开出的13个点的普通发票登记到财务账本。 拓展知识：小规模纳税人是指根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施条例确定的参加税收优惠政策的纳税人，经国家税务总局批准。他们所开具的发票是增值税专用发票，税率只有1%或3%，另外，他们的税收管理依照简易的有关规定进行，一般不需要进行税收会计核算。