老师好 留存收益怎样计算?公式是什么?
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84785036 | 提问时间:2023 01/18 19:12
留存收益(Customer Retention Revenue,CRR)是一个重要的指标,它主要衡量用户在一段时间内连续使用我们产品和服务的占比,以及在使用我们服务的整个连续期间所获得的收入。它反映了在一个指定时期内,客户能有多少贡献收益,也是展示产品健康度的一个重要指标。
留存收益的公式如下:
CRR=(现在的收益-过去的收益)/过去的收益
示例:
假设月初有一批客户,数量6000,当月收入5000元;月末,总数仍为6000,但收入变为7000元,则月度留存收益是(7000—5000)/5000,即2000/5000,即40%。
拓展知识:
留存收益是衡量一款产品或服务的持续吸引力、用户忠诚度、使用价值和竞争优势的依据,改善用户留存收益的策略,通常可以从推出针对性非常强的福利性产品和服务、提供愉快的用户体验、专业的客服、提升产品的实际使用价值和易用性等方面入手。
2023 01/18 19:18
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