坏账的知识主要包括四大章节： 第一章：坏账的定义、分类及风险控制。坏账的定义是指在指定的账期内，未能收回当初签订的贷款或担保款，要求收回贷款或担保款都无法收回的账款。坏账又可分为有形坏账和无形坏账，有形坏账是指客户发生其他不可抗力等原因出现坏账，而无形坏账是客户的无力偿还所带来的坏账。风险控制是指企业应采用一定的方式来控制坏账的可能产生。 第二章：坏账的识别、计算和处置。坏账识别是指在确定为坏账时，要考虑各种因素，最终以收不回来为识别标准。坏账计算指在坏账识别时，根据财务账目计算出坏账金额。坏账处置是指企业根据不同情况和条件，以合理的成本把坏账处置掉。 第三章：坏账的核查和结算。坏账核查是指企业要定期进行坏账的审计和核查，以确认坏账的金额、客户信息等相关情况。坏账结算指在处置坏账时，企业要根据处置的结果，归结结算的账款。 第四章：坏账的担保措施和特殊措施。坏账担保措施是指企业在签订贷款合同时，应该采取担保措施，有效防止坏账。特殊措施是指企业在坏账发生时，采取某些特殊措施，有效处理坏账问题。 拓展知识：坏账处理过程中，还要注意遵守有关法律法规，以及避免从事违法违约行为，如果确实无法补救，也要做好记录，便于以后统计和管理。