这种情况下，建议客户先向发票开出单位提出退票申请，并办理相应的发票处理手续，方可取得有效的发票冲红，退发票款。步骤如下： 1、客户向发票出具单位提出发票冲红申请，并准备好相应的退票凭证和发票原件； 2、发票出具单位核实发票冲红申请，确定发票冲红后的退款金额； 3、发票出具单位进行发票冲红并向客户发放冲红后的发票； 4、客户收到发票冲红后的发票，即可进行退款操作； 拓展：在上述操作过程中，客户需要注意发票冲红操作中财务方面的规定，以确保发票冲红操作合法安全，避免在这个环节出现损失。