拒绝提供信用的成本有哪些
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84784993 | 提问时间:2023 01/17 19:46
拒绝提供信用的成本有收入损失、客户损失、品牌损失和时间成本。
收入损失指的是经营者无法获得售出货物或服务所带来的营收,以及由此引起的链式反应产生的流失,例如经营者对客户进行维护、告知、运输、收费的等费用流失。
客户损失是指经营者拒绝与客户签订交易而产生的损失,包括客户的选择权丧失、优惠权丧失、坐等时间及服务费用等等。
品牌损失是指经营者拒绝提供信用而导致客户口碑受损,其客户忠诚度下降,对经营者形象导致不良影响。
时间成本指拒绝提供信用会占用企业的人力物力,针对不同的客户有不同的审批流程,持续的审批过程会把企业宝贵的时间财富花费掉,使企业利润减少。
以上就是拒绝提供信用的成本,但是,合理的拒绝信用也可以带来负面效果,例如,拒绝信用将使企业失去潜在的销售机会,降低短期的收入,但长期来看可能会收获更大的利润,毕竟"有客气不如没客气",走相信利润更大的路子吧!
2023 01/17 19:56
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