在这种情况下，可以先打电话或发短信给车主，详细询问车辆保修的情况，确定车辆的实际情况。如果车主无法前来，也可以采取远程会诊的方式，针对车辆的问题一起商讨治疗方案。如果确定车辆有损坏，可以先进行远程治疗，等车主前来再根据实际情况进行专业检查。除此之外还可以考虑需要拆解车辆时，采用特殊脚手架做支撑，以防止车辆受到更大的损坏。 拓展知识：汽车保险是指，当汽车出现损坏时，保险公司有义务按照保险合同的规定支付报销费用给车主，以维修或替换损坏部件。汽车保险可以投保交通事故责任险、机动车损失险、车上人员责任险等。