当成本结转多记时，首先应当查明原因，确定调账方向，然后办理调账手续，使各项会计科目的余额准确无误。具体步骤如下： 1.查明原因：首先应当对原因进行充分的分析，避免重复发生。 2.确定调账方向：根据查明的原因，确定调账的方向，是减少结转，还是增加结转。 3.准备账务处理手续：根据调账方向，准备账务处理手续，如银行存款调整凭证，应付账款调整凭证等。 4.执行调账：办理调账手续，完成后应当做好核对记录。 5.报告处理结果：把处理结果报告给上级领导，以便查收和归档。